Auditoría UX y Rediseño: Transforma la Fricción en Fluidez
Identifica puntos de abandono, reduce la carga cognitiva y eleva la conversión.
Analizamos tu producto digital mediante evaluación heurística, telemetría cuantitativa y comportamiento de usuario real. Localizamos los cuellos de botella y diseñamos interfaces intuitivas que impactan de lleno en retención y facturación.
Entregables Clave
- ✓ Informe Integral de Evaluación Heurística UX/UI
- ✓ Mapeo de Flujos de Usuario y Puntos de Fricción
- ✓ Auditoría de Carga Cognitiva y Arquitectura de Información
- ✓ Prototipos Interactivos de Alta Fidelidad en Figma
- ✓ Especificación de Tokens para Equipos de Desarrollo
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una auditoría UX?
Una auditoría UX es una revisión estructurada de un producto digital para encontrar dónde los usuarios se confunden, se demoran o abandonan. Shape Creative Studio combina evaluación heurística, analítica y comportamiento real de usuarios para mapear los puntos de fricción en los recorridos principales, y los prioriza por impacto para que tu equipo sepa qué resolver primero.
¿Cuándo necesita un producto una auditoría UX y un rediseño?
Suele valer la pena cuando la conversión o la retención caen sin una causa clara, cuando soporte responde una y otra vez las mismas dudas de uso, cuando el producto creció función por función sin una estructura coherente, o antes de un rediseño grande, para que las decisiones se basen en evidencia y no en opiniones.
¿Qué entregan al final de una auditoría UX?
Recibes un informe de evaluación con hallazgos priorizados, mapas de recorridos y de fricción, una revisión de la arquitectura de información, prototipos interactivos de alta fidelidad en Figma para los flujos rediseñados y especificaciones de tokens de diseño que tus desarrolladores pueden implementar directamente.